Decálogo sobre los derechos de los clientes de renta de autos en México por PROFECO.

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Con fecha 8 de Diciembre se celebró la firma del convenio de colaboración para impulsar mejores prácticas comerciales en la renta de autos entre Avis México y la Procuraduría de Protección al Consumidor (PROFECO). Este convenio con No. 94 establece los derechos de un consumidor al rentar un auto en México en un decálogo.
Dicho convenio se dio a conocer mediante el boletín No. 142 de Diciembre del 2016.  

Este decálogo establece que el consumidor tiene derecho a:

  1. Recibir información clara, veraz, comprobable y visible de las tarifas en moneda nacional y en montos totales a pagar aplicables por renta de vehículo, por kilometraje determinado o libre, impuestos y cualquier otro cargo adicional.
  2. Recibir información de los vehículos disponibles, sus características, kilometraje, , cargos aplicables por conceptos de deducible en caso de siniestro, anticipo o depósito en garantía cuando aplique y documentación oficial mínima necesaria para la renta de vehículos.detalle de la cobertura de seguros con que cuenta
  3. Que son respetadas las tarifas, términos, condiciones, formas y medios de pago, anticipos aplicables y mecanismos de reembolso, anunciadas o convenios con el consumidor.
  4. Recibir comprobante o factura de los servicios de arrendamiento de vehículos, en el que consten los datos específicos del servicio contratado, para una eventual reclamación.
  5. Que en la renta de vehículos se utilice un contrato de adhesión en español y en moneda nacional, registrado ante Profeco, en el que se detallen costos, cargos, características del servicio contratado y penas convenientes aplicadas en caso de incumplimiento por las partes.
  6. Recibir información sobre los días y horarios de atención al público, así como los mecanismos para atención de quejas, reclamaciones, aclaraciones o cancelaciones ante el proveedor del servicio.
  7. Que se respeten las promociones y ofertas, la vigencia y condiciones aplicables anunciadas o difundidas por cualquier medio o forma, las cuales deberán ser informadas sin ambigüedades.
  8. No ser objeto de condicionamiento o negativa de prestación de servicio ni ser discriminado por razones de género, raza, nacionalidad, preferencias sexuales, étnicas, religión, discapacidad o cualquier otra particularidad.
  9. Solicitar la cancelación del contrato y las aplicaciones de penas convencionales por incumplimiento, cuando sea imputable al proveedor del servicio.
  10. Presentar queja y ser atendido por la Procuraduría Federal del Consumidor ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra tus derechos o intereses

Avis y Profeco firman convenio de mejores prácticas en la renta de autos

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Boletín de Prensa 1/2016

08 de Diciembre del 2016

 

Avis México firma convenio con Profeco para impulsar mejores prácticas comerciales en la renta de Autos.

El día de ayer, nuestro Director General Alberto Gómez Delgado y el Procurador Ernesto Nemer Álvarez de Profeco firmaron un acuerdo de colaboración para impulsar mejores prácticas en la renta a autos.  

Este convenio, establece acciones conjuntas para que se garantice el derecho de los usuarios de estos servicios, que tienen temporadas de consumo intensivo principalmente en los períodos vacacionales. El convenio tiene como objetivo evitar la publicidad engañosa, para asegurar la certeza del consumidor que la tarifa publicada es la correspondiente al pago total que realizará por el arrendamiento del automóvil. Parte muy importante de este convenio es la creación de un decálogo de derechos de usuarios de renta de vehículos en México. 

Por su parte la Profeco elaborará un protocolo de verificación especializado en este giro comercial y capacitará al personal de la empresa en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor para evitar prácticas comerciales irregulares.

Nuestro director general, Alberto Gómez Delgado, se comprometió a realizar acciones de auto-regulación, que comprenden entre otras cosas una cédula de auto-verificación, para garantizar los términos y condiciones, tal como fueron pactados con el cliente. 

Este convenio viene a reforzar nuestro compromiso de transparencia y ética en el negocio de renta a autos. Nuestra Garantía Avis, toma un nuevo significado y valor, Avis sigue siendo la única compañía de renta de autos en México que garantiza que lo cotizado o cobrado en cualquiera de sus puntos de reservación será lo mismo que al final el cliente pagará en la oficina de renta.

Hoy día no sólo somos la única arrendadora de autos en garantizar “Lo que ves es lo que es” sino que además somos la primera empresa del giro en firmar un convenio con la institución encargada de proteger a los consumidores de los abusos y prácticas no éticas de negocios en México, buscando siempre otorgar a sus clientes el respaldo y confianza de una empresa de clase mundial.

Esta es nuestra filosofía de vida y de trabajo “Esforzarnos más” para continuar siendo la empresa líder de renta de autos en México.

 

Más información sobre la Garantía Avis                  Consulta el Boletín de PROFECO

 

Avis México inició operaciones en  1963 y se ha convertido en la arrendadora líder de México, con más de 85 oficinas en 30 ciudades de la República y la flota de autos más moderna y variada del país, con más de 3 mil autos. Avis México tiene el más alto índice de renovación de flota, ya que anualmente realiza una considerable inversión para brindar siempre los nuevos modelos a los clientes. La filosofía de servicio Avis México se basa en el slogan “Nos esforzamos más”, que se nota en esos detalles adicionales que la gente Avis otorga en cada renta. Para mayor información sobre Avis México visite www.avis.mx. Para mayor información acerca de los servicios de Avis visite la página www.avis.mx o contacte al correo de Relaciones Públicas para Avis México al  rpavis@avismexico.com  o al Teléfono: 52506757.

Tipos de tamales que todo mexicano debe probar

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Los tamales son uno de los platillos más exquisitos y tradicionales de México, por lo que encontrarás una amplia variedad, cada uno con diferentes sabores, ingredientes y formas de preparación.

Los tamales son uno de los platillos más exquisitos y tradicionales de México, por lo que encontrarás una amplia variedad, cada uno con diferentes sabores, ingredientes y formas de preparación, a continuación te mostramos un listado con algunos que definitivamente tienes que probar:

Tamales de salsa verde

Entre los más famosos se encuentran los de salsa verde, mientras más picoso mejor. Ya sean de pollo o cerdo éste tamal es uno de los más famosos de México y uno de los favoritos por las familias. La rica combinación del tomate verde, la cebolla, cilantro y chile serrano hacen de éste ¡un deléite al paladar!

Tamales oaxaqueños

Seguramente en más de una ocasión has degustado uno de estos ricos tamales, lo que te sorprenderá es que entre sus diversos sabores, se encuentra una amplia gama de posibilidades donde destacan  los tradicionales de mole con pollo, de costilla de cerdo, de flor de calabaza con queso oaxaca, y el “manjar” elaborado con mermelada de algunos frutos; para chuparse los dedos.

Tamales de rajas

Esta variedad no se quedan atrás; queso fundido, acompañado de rajas y una salsa roja picosa, harán que inclusive hasta el más valiente saque una lágrima ¿Enchilado?

Tamales dulces

Los preferidos de chicos y grandes, los de dulce se realizan con maíz endulzado, además de miel, mermelada de guayaba, fresa, piña, membrillo u otra fruta, en la mayoría de las ocasiones suelen ser de color rosa mexicano, aunque se pueden presentar de otras tonalidades como amarillo.

Tamales de mole

En México existen extraordinarios platillos a base de mole, por ello no podíamos dejar fuera a los tamales, se acompaña con pollo desmenuzado lo que lo hace una combinación sublime.

 

 

Tamal de Elote

Esta opción también es dulce, se encuentran rellenos de maíz y se envuelven con hojas verdes, como extra algunos les colocan granos de elote, lo que hace que sepa aún más rico; pruébalos.

 

Tamales Uchepos

El uchepo es un tamal típico del estado de Michoacán, en la mayoría de las ocasiones suele ser dulce, aunque también se le puede encontrar con ingredientes salados; ya sea de uno o de otro su sabor es fascinante, te lo aseguramos.

 

Tamales de bola

No creas que todos son iguales, para nada, si hay de diferentes sabores también existen de diferentes formas, los de bola son típicos de Chiapas, se preparan con costilla de cerdo, una de sus características es que se les deja el hueso, lo que hacen que su sabor sea extraordinario ¿Ya los probaste? Entonces qué esperas.

Tamales de zacahuil

Si eres de los que no se llena tan fácil, este es para ti, el zacahuil es el tamal de mayor tamaño (un metro de largo y cuarenta centímetros de ancho), el cual es  cocido en un horno de piedra o adobe subterráneo, este platillo contiene carne de cerdo, y se ofrece en los estados de  San Luis Potosí, Tamaulipas, Veracruz, Hidalgo y Querétaro ¡Me da uno!

Tamales Yucatecos

Las corundas son otra posibilidad originaria de Michoacán, contienen verduras, queso y tequesquite combinados con la masa,  se enrollan sobre la hoja del maíz y cuentan con una forma triangular o piramidal; suelen ser más pequeños.

 

 

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Principales atractivos turísticos de Aguascalientes

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Hemos preparado un listado con los principales atractivos turísticos de Aguascalientes, a dónde ir y que visitar:

Templo de San Antonio

Esta en el centro Histórico de Aguascalientes, es uno de los templos más preciosos de todo México, ya seas o no creyente, es una obra maestra y eso que fue construida y diseñada por alguien que ni siquiera era arquitecto. Por las noches su iluminación le da un toque muy llamativo.

Estadio Victoria

Es raro que un estadio de futbol aparezca entre los atractivos turísticos de una ciudad, pero el Estadio Victoria ubicado a unos minutos de la catedral puede presumir de tener unas instalaciones magníficas para disfrutar de uno de los deportes más populares en México: el futbol.

Museo Nacional de la Muerte

Si te apasionan los temas de la edad media, la santa inquisición y en general la muerte, este es un museo que te dejara con la piel chinita. Por la temática tal vez podríamos pensar que no es para todo el público, sin embargo son nuestras raíces, tienes que conocerlo para saberlo.

Museo José Guadalupe Posada

Es un museo dedicado a José Guadalupe Posada, el artista mexicano. Abre a las 11am., pero aquí podrás encontrar una colección muy completa de la obra de este gran maestro. También podrás tener acceso a los periódicos de los tiempos de Don Porfirio Díaz para darte una idea de como era la sociedad de aquellos días.

Catedral de Nuestra Señora de la Asunción

La Catedral de Aguascalientes, es el principal edificio religioso del estado y uno de los más emblemáticos de la ciudad. Este templo esta dedicado a Nuestra Señora de la Asunción, tiene una decoración neoclásica en la que destaca un bello ciprés de mármol blanco.

Parque Tres Centurias

El "Parque Tres Centurias" tiene una exposición de trenes permanente, es un espacio para disfrutar el México antiguo en el que todo era transportado por estas viejas y enormes locomotoras. Puedes subir a los vagones, conocer el último vagón presidencial así como la historia del tren en México. Se encuentra en Av. Alameda 301. Barrio de la Estación. casi esq. av. Gomez Morin.

Plaza Patria y Exedra

Se dice que este lugar es el centro geográfico de México, visitar el centro histórico es una experiencia muy agradable, ya que puedes visitar el Palacio de Gobierno, admirar los murales pintados. Visitar el centro geográfico de México y justo atrás de la catedral disfrutar de unas gorditas, o en Juan de Montoro las tortas de El Molino Rojo. Esta ubicada en Plaza de la Patria s/n Centro Plaza de la Patria s/n Centro.

Museo de Aguascalientes

Es considerado uno de los edificios más hermosos que tiene Aguascalientes, construido en mármol y cantera una parada obligatoria si visitas Aguascalientes. Además en su interior la mayor colección de la obra de Saturnino Herrán, misma que vale la pena conocerla.

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Los museos más interesantes de la Ciudad de México

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Conoce los museos más interesantes de la Ciudad de México. ¡Descúbrelos y admira sus fantásticas colecciones!

1. Museo Nacional de Antropología

El MNA es parte de los museos con categoría Nacional bajo la custodia del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (Conaculta) y el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH). Cuenta con un total de 23 salas, 12 de las cuales están dedicadas a presentar la historia prehispánica del país, desde la llegada del hombre al continente americano, hasta el último desarrollo cultural en las distintas áreas de Mesoamérica antes del arribo de los españoles: mexicas (o aztecas), toltecas, mayas, teotihuacanos, y diversas culturas de Oaxaca, de las costas del Golfo, de occidente y del norte. Las 11 salas restantes, dispuestas en la planta alta del edificio, ofrecen una completa visión de la etnografía del país. Aunque la totalidad del museo es recomendable para su visita, son particularmente importantes los recintos dedicados a las culturas maya y mexica por la calidad y belleza de sus piezas.

2. Museo Nacional de Historia "Castillo de Chapultepec"

Este bello recinto posee 20 salas en donde se exhibe un amplio panorama de la historia de nuestro país. Su colección lleva al visitante por un recorrido que abarca los tres siglos de dominación española, el México independiente y la Revolución Mexicana. Cuenta con piezas de gran diseño y valor artístico e histórico como pinturas, documentos, muebles de la época, indumentaria (piezas de joyería fina y piedras preciosas) y numismática, que transportan a épocas pasadas. Además, el Museo Nacional de Historia está adornado en algunas salas con pinturas murales de connotados artistas como Juan O'Gorman, David Alfaro Siqueiros y Eduardo Solares que enriquecen este paseo por la Historia de México.

3. Museo Nacional de Arte

En una superficie de exhibición de 5,500 metros cuadrados y amplias salas que antaño fueran ocupadas por el Archivo General de la Nación, se pueden observar selectas obras que componen un acervo de más de 3,000 piezas de autores nacionales de todos los tiempos. Éstas, se encuentran organizadas por "escuelas", incluyendo los novohispanos, los académicos, los religiosos, viajeros y exploradores, los dedicados a la estampa, los costumbristas, modernistas y simbolistas, para concluir con los grabadores contemporáneos y la escuela mexicana encabezada por los grandes muralistas. ¡Un espacio cultural que simplemente no puedes dejar de conocer!

4. Museo Franz Mayer

La muestra museográfica de este recinto contiene cerámica de talavera, cristalería, muebles, madera de épocas y orígenes diversos, textiles, esculturas en piedra, alabastro y marfil; objetos litúrgicos realizados en oro y plata, relojes antiguos, alfombras, pinturas de la época virreinal y contemporánea y cerca de 20,000 ejemplares de azulejos. El Franz Mayer contiene además una excelente biblioteca para especialistas en el campo de la Historia del Arte y una bella cafetería ¡los ingredientes exactos para disfrutar de una tarde cultural en la Ciudad de México!

5. Museo del Templo Mayor

Entre las piezas que le dan a este museo un especial significado se encuentran algunas interesantes ofrendas que son presentadas al público en la misma disposición en que fueron halladas en las excavaciones. Sin embargo, los objetos que ocupan un lugar primordial son la representación en piedra de la diosa Coyolxauhqui, monumental obra que reproduce la imagen de la deidad lunar hermana de Huitzilopochtli; y la imponente Tlaltecuhtli, monolito que evoca a la diosa de la Tierra, divinidad monstruosa que devora a todas las criaturas terrestres en el momento de su muerte.

Hoy en día, la Ciudad de México cuenta con alrededor de 200 museos, galerías y numerosos espacios culturales que dan cuenta de la riqueza artística y cultural de nuestra capital y de todo el país. ¡Lánzate a conocerlos!

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