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Avis y Profeco firman convenio de mejores prácticas en la renta de autos

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AVIS firma convenio con la PROFECO para impulsar mejores prácticas comerciales en la renta de autos

•Avis, arrendadora líder y primera que impulsa las mejores prácticas comerciales en la renta de autos en México, firma convenio con la PROFECO 

•Avis eleva y garantiza estándares del negocio de renta de autos, reiterando el compromiso de transparencia, claridad y confianza con sus clientes

Ciudad de México, 12 de Diciembre de 2016.- La celebración del convenio de mejores prácticas en la renta de autos, firmado entre la PROFECO y AVIS México, marca un paso histórico en el negocio de la renta de autos en México y la industria turística del país, siendo Avis la primera arrendadora que reafirma su compromiso ante la PROFECO.

El convenio firmado por el CEO de Avis México, Alberto Gómez Delgado, y el Procurador Ernesto Nemer Alvarez, titular de la PROFECO, tiene como objetivo principal impulsar las mejores prácticas comerciales alrededor de la renta de autos, en específico las de AVIS México.

El convenio establece acciones conjuntas para que se garanticen los derechos de los consumidores de los servicios que ofrece AVIS, sobre todo en temporadas de uso intenso como son los periodos vacacionales. La próxima temporada alta sucede en las últimas semanas de diciembre. 

El convenio viene a reforzar la garantía de AVIS, “Lo que ves es lo que es”, asegurando la certeza del consumidor en que la tarifa publicada es la correspondiente al pago total que realizará por el arrendamiento del automóvil. Además, junto con PROFECO, se creó un decálogo de derechos del usuario en materia de renta de autos.

“Hoy día no sólo somos la única arrendadora de autos en garantizar “Lo que ves es lo que es”, sino que además somos la primera empresa del giro en firmar un convenio con la institución encargada de proteger a los consumidores de los abusos y prácticas no éticas de negocios en México, buscando siempre otorgar a sus clientes el respaldo y confianza de una empresa de clase mundial”, mencionó Alberto Gómez Delgado. 

AVIS, a través de su director general en México, Alberto José Gómez Delgado, se comprometió a realizar una serie de acciones de autorregulación, tales como la nueva cédula de auto-verificación, para así garantizar que se cumplan los términos y condiciones del servicio tal como fueron pactados con el cliente.

Por su parte la Profeco elaborará un protocolo de verificación especializado en este giro comercial y capacitará al personal de la empresa en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor para evitar prácticas comerciales irregulares.

Avis es la primera arrendadora de autos en adoptar un esquema de cotización de servicios en línea mostrando siempre el Precio Total a pagar en las oficinas. Los procesos y estrategias integrales que se implementan a diario promueven una exposición de marca y servicios de calidad que impactan positivamente al mercado mexicano y a los usuarios, para lograr una excelencia en el servicio. 

“Nos esforzamos más para asegurarnos de que las personas que viajan en México tengan una experiencia excepcional e inolvidable con Avis, anticipándonos siempre a las necesidades específicas de nuestros clientes que viajan por negocios o por placer", expresó Alberto Gómez Delgado.

 

Más información sobre la Garantía Avis                  Consulta el Boletín de PROFECO

Avis México inició operaciones en  1963 y se ha convertido en la arrendadora líder de México, con más de 85 oficinas en 30 ciudades de la República y la flota de autos más moderna y variada del país, con más de 3 mil autos. Avis México tiene el más alto índice de renovación de flota, ya que anualmente realiza una considerable inversión para brindar siempre los nuevos modelos a los clientes. La filosofía de servicio Avis México se basa en el slogan “Nos esforzamos más”, que se nota en esos detalles adicionales que la gente Avis otorga en cada renta. Para mayor información sobre Avis México visite www.avis.mx. Para mayor información acerca de los servicios de Avis visite la página www.avis.mx o contacte al correo de Relaciones Públicas para Avis México al  rpavis@avismexico.com  o al Teléfono: 52506757.