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Decálogo sobre los derechos de los clientes de renta de autos en México por PROFECO.

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Con fecha 8 de Diciembre se celebró la firma del convenio de colaboración para impulsar mejores prácticas comerciales en la renta de autos entre Avis México y la Procuraduría de Protección al Consumidor (PROFECO). Este convenio con No. 94 establece los derechos de un consumidor al rentar un auto en México en un decálogo.
Dicho convenio se dio a conocer mediante el boletín No. 142 de Diciembre del 2016.  

Este decálogo establece que el consumidor tiene derecho a:

  1. Recibir información clara, veraz, comprobable y visible de las tarifas en moneda nacional y en montos totales a pagar aplicables por renta de vehículo, por kilometraje determinado o libre, impuestos y cualquier otro cargo adicional.
  2. Recibir información de los vehículos disponibles, sus características, kilometraje, , cargos aplicables por conceptos de deducible en caso de siniestro, anticipo o depósito en garantía cuando aplique y documentación oficial mínima necesaria para la renta de vehículos.detalle de la cobertura de seguros con que cuenta
  3. Que son respetadas las tarifas, términos, condiciones, formas y medios de pago, anticipos aplicables y mecanismos de reembolso, anunciadas o convenios con el consumidor.
  4. Recibir comprobante o factura de los servicios de arrendamiento de vehículos, en el que consten los datos específicos del servicio contratado, para una eventual reclamación.
  5. Que en la renta de vehículos se utilice un contrato de adhesión en español y en moneda nacional, registrado ante Profeco, en el que se detallen costos, cargos, características del servicio contratado y penas convenientes aplicadas en caso de incumplimiento por las partes.
  6. Recibir información sobre los días y horarios de atención al público, así como los mecanismos para atención de quejas, reclamaciones, aclaraciones o cancelaciones ante el proveedor del servicio.
  7. Que se respeten las promociones y ofertas, la vigencia y condiciones aplicables anunciadas o difundidas por cualquier medio o forma, las cuales deberán ser informadas sin ambigüedades.
  8. No ser objeto de condicionamiento o negativa de prestación de servicio ni ser discriminado por razones de género, raza, nacionalidad, preferencias sexuales, étnicas, religión, discapacidad o cualquier otra particularidad.
  9. Solicitar la cancelación del contrato y las aplicaciones de penas convencionales por incumplimiento, cuando sea imputable al proveedor del servicio.
  10. Presentar queja y ser atendido por la Procuraduría Federal del Consumidor ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra tus derechos o intereses

Avis y Profeco firman convenio de mejores prácticas en la renta de autos

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AVIS firma convenio con la PROFECO para impulsar mejores prácticas comerciales en la renta de autos

•Avis, arrendadora líder y primera que impulsa las mejores prácticas comerciales en la renta de autos en México, firma convenio con la PROFECO 

•Avis eleva y garantiza estándares del negocio de renta de autos, reiterando el compromiso de transparencia, claridad y confianza con sus clientes

Ciudad de México, 12 de Diciembre de 2016.- La celebración del convenio de mejores prácticas en la renta de autos, firmado entre la PROFECO y AVIS México, marca un paso histórico en el negocio de la renta de autos en México y la industria turística del país, siendo Avis la primera arrendadora que reafirma su compromiso ante la PROFECO.

El convenio firmado por el CEO de Avis México, Alberto Gómez Delgado, y el Procurador Ernesto Nemer Alvarez, titular de la PROFECO, tiene como objetivo principal impulsar las mejores prácticas comerciales alrededor de la renta de autos, en específico las de AVIS México.

El convenio establece acciones conjuntas para que se garanticen los derechos de los consumidores de los servicios que ofrece AVIS, sobre todo en temporadas de uso intenso como son los periodos vacacionales. La próxima temporada alta sucede en las últimas semanas de diciembre. 

El convenio viene a reforzar la garantía de AVIS, “Lo que ves es lo que es”, asegurando la certeza del consumidor en que la tarifa publicada es la correspondiente al pago total que realizará por el arrendamiento del automóvil. Además, junto con PROFECO, se creó un decálogo de derechos del usuario en materia de renta de autos.

“Hoy día no sólo somos la única arrendadora de autos en garantizar “Lo que ves es lo que es”, sino que además somos la primera empresa del giro en firmar un convenio con la institución encargada de proteger a los consumidores de los abusos y prácticas no éticas de negocios en México, buscando siempre otorgar a sus clientes el respaldo y confianza de una empresa de clase mundial”, mencionó Alberto Gómez Delgado. 

AVIS, a través de su director general en México, Alberto José Gómez Delgado, se comprometió a realizar una serie de acciones de autorregulación, tales como la nueva cédula de auto-verificación, para así garantizar que se cumplan los términos y condiciones del servicio tal como fueron pactados con el cliente.

Por su parte la Profeco elaborará un protocolo de verificación especializado en este giro comercial y capacitará al personal de la empresa en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor para evitar prácticas comerciales irregulares.

Avis es la primera arrendadora de autos en adoptar un esquema de cotización de servicios en línea mostrando siempre el Precio Total a pagar en las oficinas. Los procesos y estrategias integrales que se implementan a diario promueven una exposición de marca y servicios de calidad que impactan positivamente al mercado mexicano y a los usuarios, para lograr una excelencia en el servicio. 

“Nos esforzamos más para asegurarnos de que las personas que viajan en México tengan una experiencia excepcional e inolvidable con Avis, anticipándonos siempre a las necesidades específicas de nuestros clientes que viajan por negocios o por placer", expresó Alberto Gómez Delgado.

 

Más información sobre la Garantía Avis                  Consulta el Boletín de PROFECO

Avis México inició operaciones en  1963 y se ha convertido en la arrendadora líder de México, con más de 85 oficinas en 30 ciudades de la República y la flota de autos más moderna y variada del país, con más de 3 mil autos. Avis México tiene el más alto índice de renovación de flota, ya que anualmente realiza una considerable inversión para brindar siempre los nuevos modelos a los clientes. La filosofía de servicio Avis México se basa en el slogan “Nos esforzamos más”, que se nota en esos detalles adicionales que la gente Avis otorga en cada renta. Para mayor información sobre Avis México visite www.avis.mx. Para mayor información acerca de los servicios de Avis visite la página www.avis.mx o contacte al correo de Relaciones Públicas para Avis México al  rpavis@avismexico.com  o al Teléfono: 52506757.

Tipos de tamales que todo mexicano debe probar

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Los tamales son uno de los platillos más exquisitos y tradicionales de México, por lo que encontrarás una amplia variedad, cada uno con diferentes sabores, ingredientes y formas de preparación.

Los tamales son uno de los platillos más exquisitos y tradicionales de México, por lo que encontrarás una amplia variedad, cada uno con diferentes sabores, ingredientes y formas de preparación, a continuación te mostramos un listado con algunos que definitivamente tienes que probar:

Tamales de salsa verde

Entre los más famosos se encuentran los de salsa verde, mientras más picoso mejor. Ya sean de pollo o cerdo éste tamal es uno de los más famosos de México y uno de los favoritos por las familias. La rica combinación del tomate verde, la cebolla, cilantro y chile serrano hacen de éste ¡un deléite al paladar!

Tamales oaxaqueños

Seguramente en más de una ocasión has degustado uno de estos ricos tamales, lo que te sorprenderá es que entre sus diversos sabores, se encuentra una amplia gama de posibilidades donde destacan  los tradicionales de mole con pollo, de costilla de cerdo, de flor de calabaza con queso oaxaca, y el “manjar” elaborado con mermelada de algunos frutos; para chuparse los dedos.

Tamales de rajas

Esta variedad no se quedan atrás; queso fundido, acompañado de rajas y una salsa roja picosa, harán que inclusive hasta el más valiente saque una lágrima ¿Enchilado?

Tamales dulces

Los preferidos de chicos y grandes, los de dulce se realizan con maíz endulzado, además de miel, mermelada de guayaba, fresa, piña, membrillo u otra fruta, en la mayoría de las ocasiones suelen ser de color rosa mexicano, aunque se pueden presentar de otras tonalidades como amarillo.

Tamales de mole

En México existen extraordinarios platillos a base de mole, por ello no podíamos dejar fuera a los tamales, se acompaña con pollo desmenuzado lo que lo hace una combinación sublime.

 

 

Tamal de Elote

Esta opción también es dulce, se encuentran rellenos de maíz y se envuelven con hojas verdes, como extra algunos les colocan granos de elote, lo que hace que sepa aún más rico; pruébalos.

 

Tamales Uchepos

El uchepo es un tamal típico del estado de Michoacán, en la mayoría de las ocasiones suele ser dulce, aunque también se le puede encontrar con ingredientes salados; ya sea de uno o de otro su sabor es fascinante, te lo aseguramos.

 

Tamales de bola

No creas que todos son iguales, para nada, si hay de diferentes sabores también existen de diferentes formas, los de bola son típicos de Chiapas, se preparan con costilla de cerdo, una de sus características es que se les deja el hueso, lo que hacen que su sabor sea extraordinario ¿Ya los probaste? Entonces qué esperas.

Tamales de zacahuil

Si eres de los que no se llena tan fácil, este es para ti, el zacahuil es el tamal de mayor tamaño (un metro de largo y cuarenta centímetros de ancho), el cual es  cocido en un horno de piedra o adobe subterráneo, este platillo contiene carne de cerdo, y se ofrece en los estados de  San Luis Potosí, Tamaulipas, Veracruz, Hidalgo y Querétaro ¡Me da uno!

Tamales Yucatecos

Las corundas son otra posibilidad originaria de Michoacán, contienen verduras, queso y tequesquite combinados con la masa,  se enrollan sobre la hoja del maíz y cuentan con una forma triangular o piramidal; suelen ser más pequeños.

 

 

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Principales atractivos turísticos de Aguascalientes

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Hemos preparado un listado con los principales atractivos turísticos de Aguascalientes, a dónde ir y que visitar:

Templo de San Antonio

Esta en el centro Histórico de Aguascalientes, es uno de los templos más preciosos de todo México, ya seas o no creyente, es una obra maestra y eso que fue construida y diseñada por alguien que ni siquiera era arquitecto. Por las noches su iluminación le da un toque muy llamativo.

Estadio Victoria

Es raro que un estadio de futbol aparezca entre los atractivos turísticos de una ciudad, pero el Estadio Victoria ubicado a unos minutos de la catedral puede presumir de tener unas instalaciones magníficas para disfrutar de uno de los deportes más populares en México: el futbol.

Museo Nacional de la Muerte

Si te apasionan los temas de la edad media, la santa inquisición y en general la muerte, este es un museo que te dejara con la piel chinita. Por la temática tal vez podríamos pensar que no es para todo el público, sin embargo son nuestras raíces, tienes que conocerlo para saberlo.

Museo José Guadalupe Posada

Es un museo dedicado a José Guadalupe Posada, el artista mexicano. Abre a las 11am., pero aquí podrás encontrar una colección muy completa de la obra de este gran maestro. También podrás tener acceso a los periódicos de los tiempos de Don Porfirio Díaz para darte una idea de como era la sociedad de aquellos días.

Catedral de Nuestra Señora de la Asunción

La Catedral de Aguascalientes, es el principal edificio religioso del estado y uno de los más emblemáticos de la ciudad. Este templo esta dedicado a Nuestra Señora de la Asunción, tiene una decoración neoclásica en la que destaca un bello ciprés de mármol blanco.

Parque Tres Centurias

El "Parque Tres Centurias" tiene una exposición de trenes permanente, es un espacio para disfrutar el México antiguo en el que todo era transportado por estas viejas y enormes locomotoras. Puedes subir a los vagones, conocer el último vagón presidencial así como la historia del tren en México. Se encuentra en Av. Alameda 301. Barrio de la Estación. casi esq. av. Gomez Morin.

Plaza Patria y Exedra

Se dice que este lugar es el centro geográfico de México, visitar el centro histórico es una experiencia muy agradable, ya que puedes visitar el Palacio de Gobierno, admirar los murales pintados. Visitar el centro geográfico de México y justo atrás de la catedral disfrutar de unas gorditas, o en Juan de Montoro las tortas de El Molino Rojo. Esta ubicada en Plaza de la Patria s/n Centro Plaza de la Patria s/n Centro.

Museo de Aguascalientes

Es considerado uno de los edificios más hermosos que tiene Aguascalientes, construido en mármol y cantera una parada obligatoria si visitas Aguascalientes. Además en su interior la mayor colección de la obra de Saturnino Herrán, misma que vale la pena conocerla.

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